2020重庆公务员面试真题及答案解析（10月17日第2套）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
交通部门对驾校学员推出2个小时文明劝导活动，有学员花钱替代做活动，你是市交通部门的负责人，如何在电视台对此活动做出一个澄清说明？请现场模拟。
第2题：
晚高峰期间，有一名快递小哥因车祸导致腿受伤，如果你是交警，你如何处理？
第3题：
国庆期间导航出错，导致游客走错路，拥堵了很长时间。有人说导航给我们带来了方便，有人说不要依赖导航。对此，你怎么看？
第4题：
你是民警，有自媒体在商业街拍视频，商家不准许并要求删除已拍摄视频，双方发生争执，群众围观直播、拍照，你如何处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道现场模拟题目，要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，是交通部门的负责人，所以要对这个活动及花钱替代事件做好全面的回应；在矛盾方面，属于单矛盾题目，就需要我们做好合理的解决回应；最后思考如何完善文明劝导活动，并感谢媒体监督。下面具体结合题目详细进行分析。
审题点1：“交通部门对驾校学员推出2个小时文明劝导活动”
考驾照前先进行2小时的交通文明劝导志愿者，是交通部门的一项创新型举措。这样的创新举措有利于让新驾驶学员在取得机动车驾驶证之前，通过与交警一起进行执勤，体会如何做文明市民、文明司机，如何开文明车，能够切实强化驾驶员培训机构交通安全宣传教育，增强准驾驶员的交通安全意识和文明观念，从源头上预防和减少道路交通事故发生。因此，我们要将此项活动的积极意义宣传出去，提高准驾驶员们的配合意识。
审题点2：“有学员花钱替代做活动”
花钱替代做活动这种现象的出现就会让一个本意很好的政策毫无效果，并且还会产生灰色利益链，不利于政策的实际落地执行。并且我们要从中看到为何学员能够找人替代做活动而不被发现？这里就可能出现驾校、交通部门监管不力的问题，所以我们要能够对此现象进行调查并及时处理相关责任人。
审题点3：“你是市交通部门的负责人，如何在电视台对此活动做出一个澄清说明”
作为交通部门的负责人，有权对这个事情进行全权的处理和解释，并且要进行符合这个身份的行为和发言。我们要在电视台上进行澄清说明，面对媒体，我们不能回避和含糊其辞，要对这个不良现象进行道歉，同时正面告知对代替做活动现象涉及人员的处理结果。另外我们还要看到题干说的是澄清，这就说明花钱代替的现象只是个例，活动本身不存在形式主义、权钱交易问题的。接下来我们就要向市民进行说明，并就如何更好地开展交通文明劝导活动展开说明，最后重申这个活动的积极意义。因为本题要求现场模拟，所以我们要注意表达的语气和方法。
综合上述分析，本题的答题思路事：首先，进行致歉，说明调查处理结果；其次，表明问题不具有普遍性并提出改进活动落实措施；最后，再次宣传文明劝导活动的重要意义。
思维导图
参考答案
观众朋友们、广大市民朋友们，大家好。我是本市交通部门的负责人，我们市目前推行驾校学员2小时文明劝导活动，但是最近发现有人花钱让别人代替做活动，这是我们管理上的失误，在此我要向广大市民朋友道歉。
在发现有人花钱代做活动以后，我们立刻成立调查组进行调查。
首先，我们对花钱的学员进行调查，学员表示文明劝导时间长、手续繁琐，所以花钱请人代做。经过前期调查核实，我们将花钱找人代做活动的学员活动时间作废，并要求其完成3小时的文明劝导活动以作惩戒。
其次，我们对驾校进行摸底暗访，发现驾校与代人做活动的机构进行合作，提供学员的联系方式。对于此类驾校，我们已经请市监部门介入调查，责令其关门整改一个月。对于代人做活动的机构，我们请民政、市监部门介入处理，没收机构违法所得并交纳罚金。
最后，我们对本部门相关人员进行调查，发现有部分交警没有认真核实学员身份，直接在文明劝导志愿单上盖章。对于相关责任交警，我们已经对其进行严肃批评，并责令其进行公开道歉。
出现这样的问题是我们的工作失误，在此我再次向大家诚恳道歉。另外，我想告诉大家的是，花钱找人替活动只是个例，文明劝导得到了绝大多数学员的认真执行，实现了活动初衷。为了避免再出现类似问题，我们对活动进行了改进。学员以后在官方微信上预约时间、地点，预约成功后，交警会用人脸识别系统核实学员身份，执勤结束以后，在手机上一键生成执勤证明，如有发现人脸识别不一致代活动现象，我们将禁止其3年内报考驾照。
文明劝导活动有利于增强准驾驶员的交通安全意识和文明观念，从源头上预防和减少道路交通事故发生。我们将会继续推行下去，希望广大准驾驶员认真参与，也希望广大市民能够继续监督我们，谢谢。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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