2021山西省考面试真题及答案解析（大同）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备， 回答问题要抓住要 点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
大数据时代，给人们生活带来了很多便利，但是同时也存在大数据杀熟、窃取个人信息、滥用权限等现象。对于这种乱象，你怎么看?
第2题：
单位要开展党史学习教育，需要安排你下基层调研，调研前期工作你应该怎么准备？调研过程中发现有单位提供虚假信息，对此，你应该怎么和他们沟通？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象题目。主要话题是“大数据乱象”，题干呈现的是以问题为主，所以考生可以明确表明自己的观点，即不支持该现象，并且分析不利影响和原因，最后提出解决对策。具体分析如下：
审题点1：“大数据时代，给人们生活带来了很多便利，但是同时也存在大数据杀熟、窃取个人信息、滥用权限等现象”
这段话给出大数据发展给我们呈现的两面性。正面角度来说，确实能够给我们生活带来一定的便利性，比如搜索信息等更加方便。反面角度来说，也存在诸多乱象，其中，“大数据杀熟”指的是经营者利用大数据技术釆集用户信息、建立用户“画像”，并以谋取利益为目的，根据用户“画像”提供特定（非可选性）商品或服务的损害消费者权益行为；“窃取个性信息”“滥用权限”指的是一些APP利欲熏心，为寻求高利润过度收集个人信息，利用用户的信任滥用其提供的权限等。
审题点2：“对于这种乱象，你怎么看”
这句话给出作答要求，题干强调的是“乱象”，提醒考生分析的是大数据带来的负面现象。首先，可以在开头明确表态，比如令人深恶痛绝；其次，分析其带来的危害，按照主体分析法，最直接的是侵害消费者权益，而对于平台来说，也会损害自身形象和长久利益，可谓是得不偿失；再次，深究其背后原因，也可以从不同主体展开分析，最直接的是平台自身不诚信，利欲熏心才做出这些杀熟等行为，而平台肆无忌惮的背后是法律法规尚且不够完善，惩罚力度不足，让平台有机可乘的是消费者的过度信赖、防范意识不足；最后，考生可以根据原因一一提出解决对策，比如：完善法律法规，平台加强自律、用户懂得维护自身权益等。
因此，本道题的答题思路是：首先，明确表态，深恶痛绝；其次，分析对于消费者和平台的危害；再次，从平台、法规和用户三个主体谈原因；最后，根据原因提出对策。
思维导图
参考答案
对于互联网发展背景下的大数据使用乱象问题，我感到深恶痛绝。
首先，该乱象出现会带来诸多不利影响，一方面，严重侵害消费者权益，经营者利用大数据对消费者实施“价格欺诈”，损害消费知情权和选择权，而窃取个人信息和滥用权限更是侵犯消费者的隐私权。另一方面，导致平台难以可持续发展，这样的做法虽能带来短期利润增长，但是长久以往损害平台自身形象，无法留住已经建立信任的老用户。
其次，这种“套路消费者”行为，其背后的原因有以下几方面：
一是平台行为失信。面对市场竞争的高压力，一些不良平台为了追求利润最大化，枉顾道德与法律铤而走险，对熟悉的顾客提供不优惠价格甚至歧视性待遇，滥用用户隐私信息，背离公平诚信的价值原则。
二是法规不够完善。关于大数据的相关法律法规比较滞后，对于价格欺诈、窃取信息等行为的打击力度尚且不足，导致部分不良平台肆无忌惮。此外，消费者权益保障机制不足，导致消费者容易面临举证不易、维权困难等问题。
三是用户过度信赖。老用户往往是具有一定忠诚度的，比较信任企业，一般很少再去主动对比价格，形成购买习惯后惯性购买服务和商品，为“杀熟”提供了可乘之机。基于便利，部分用户也会让渡部分数据权利，使得数据面临被过度获取的风险。
治理互联网平台“店大欺客”行为，需要各方共同发力，促进大数据长久持续发展。
一是完善法律法规。填补目前数据交易相关法律规范的空白，明确规定大数据“杀熟”、个人信息收集任性、强制个性化广告推荐等问题的处罚条款，提高其违法成本。同时，主动提供消费者维权的司法保障，尝试引入公益诉讼机制，由法定机构或组织代表公众维权。
二是平台加强自律。坚持“以用户为核心”的互联网思维，合理利用大数据为用户进行智能推荐或导引，对新老用户一视同仁，用优质服务留住用户，并且在对大数据进行商业开发时，筑牢安全保护的防火墙，加宽隐私保护的屏障，不能触碰法律底线。
三是维护自身权益。消费者应提升大数据素养，比如改正随意授权、忽视使用条例等不良习惯；在手机设置里面关闭各APP访问短信、通信录、地理位置等访问权限，只打开必要的访问权限；遭遇“杀熟”现象，也要积极搜集证据投诉举报，勇敢拿起法律武器维护权益。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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