2023甘肃省考面试真题及答案解析（甘南市）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
各地对于当地旅游业越来越重视，甘南州也在旅游方面也做出了非常多的努力，对此请你谈谈你的看法。
第2题：
请你以“最美劳动者”为主题，策划两个创意性活动形式，并就其中一个展开说明如何组织。
第3题：
某部门在新媒体平台上发布了一则政务公告，但底下有人评论说执法不公，因此很多网友纷纷跟风引发舆情问题，你作为该单位新媒体运营的负责人，你会怎么处理这件事情？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于社会现象题。本题的核心话题为旅游业的发展，由于这是一个正面现象，所以在作答时可以谈发展旅游业的积极意义，再思考如何能更好地促进当地旅游业发展。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1：“各地对于当地旅游业越来越重视，甘南州也在旅游方面也做出了非常多的努力，”
此处给出了题干要点，各地对于当地旅游业越来越重视，正是由于旅游业的发展能带来很多的积极效应，而甘南州作为中西部旅游资源非常丰富的地区，在旅游方面也下足了狠功夫。因此，我们可以在答题的开头给予肯定的表态，对甘南州的做法表示支持，接着就给出发展旅游的积极意义。结合我们的生活经验，当游客前往一个地方旅游时，他们会花钱购买食物、住宿、交通等服务，这样就会刺激当地经济的发展，所以第一个好处就是促进地方经济的发展。除此以外，游客前来消费，那必然要当地居民提供服务，因此会创造很多就业机会，例如酒店、餐饮、导游等行业都会因旅游业的发展而增加就业机会，同时，旅游业发展会带来更好的基础设施建设，提升当地居民的生活品质。最后，当人们去不同的地方旅游，他们会接触到不同的文化、传统和民俗，这有助于促进不同地区之间的文化交流和理解。因此旅游业也可以帮助保护和传承当地的文化遗产。
审题点2：“对此请你谈谈你的看法。”
此处给出了提问，需要我们谈看法，就是综合分析类的题目，除了分析积极意义以外，我们还可以思考如何能更好地促进旅游业的发展。从流程的角度思考，首先要有旅游产品吸引游客过来，则我们需要进一步挖掘旅游资源，做好整合和联动，为游客提供更优质的旅游产品；其次，有了旅游产品还要有基础设施配套，特别是交通网络要跟上，所以第二点我们可以谈谈如何改善基础设施和交通网络。最后游客玩得好不好，服务很重要，因此可以分析一下怎么提高服务质量，可以通过加强从业人员培训、提供优质的游客接待和咨询服务、设立投诉和建议反馈渠道等方式提升服务质量和游客满意度。
因此本题的答题思路是：首先，表态对甘南州做法的支持，其次，对发展旅游业的积极意义展开分析，最后，谈谈如何能更好地促进旅游业发展。
思维导图
参考答案
近年来各地对于当地旅游业的重视程度越来越高，而甘南州也不例外。对于这样的做法，我是非常支持的，政府推动旅游业的发展有着诸多的好处。
第一，旅游业能促进经济发展。旅游业是甘南州发展经济的重要支柱之一，旅游业的良好发展，能带动酒店、餐饮、交通等服务业的发展，提升地方经济的活力，增加地方财政收入，推动地方经济的增长，进而促进区域协调发展。
第二，旅游业可以改善当地居民的生活质量。旅游业的发展可以为当地居民提供更多的就业机会，可从事导游、酒店服务、餐饮和手工艺品制作等工作，还可以通过开办民宿、提供农家乐等方式提高收入。同时，旅游业发展会带来更完善的基础设施建设，提升当地居民的生活品质。
第三，旅游业还可以促进地方文化的传承和保护。甘南州有着丰富多样的民俗文化，通过开展旅游活动，可以引导游客了解和体验甘南州的传统文化，让其参与其中，促进文化的传承和保护；同时，旅游业也可以为当地居民带来保护文化遗产的经济收益，从而增强其对于传统文化的认同和自豪感。
要更好地发展旅游业，还需要多措并举。
首先，挖掘旅游资源，做好整合和联动。通过进一步挖掘和充分利用得天独厚的自然景观和丰富的文化遗产，打造独具特色的旅游产品，发展生态旅游、红色旅游、民族地域文化旅游等。同时，各地之间的旅游资源可以进行整合与联动，形成旅游线路。在区域间推动旅游资源共享，提供联票、交通接驳等便利服务，增强旅游产品的吸引力。
其次，改善基础设施和交通网络。增加和改善旅游设施，包括酒店、度假村、民宿等，提供舒适的住宿环境，满足游客的需求；建设多样化的旅游设施，如景区导览设施、游客中心、公共厕所等，提升旅游服务质量；加大对交通运输的投入，提高交通设施建设水平，加强对交通运输设施的维护和维修，保持交通线路的畅通。
最后，提升服务水平，提高游客满意度。加强旅游从业人员的专业培训，包括客户服务、沟通技巧、跨文化交流等方面，增强他们的服务意识和服务技能；提供优质的游客接待和咨询服务，在游客到达时提供信息和帮助，及时解答疑问和提供信息；设立投诉和建议反馈渠道，鼓励游客积极反馈意见和建议，及时进行处理和改进，以提升服务质量和游客满意度。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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