2023安徽事业单位面试真题及答案解析（安庆市大观区）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
近日，一位陶女士在家门口取外卖，因为怕吵醒孩子，陶女士向外卖员眨眼、点头表示会给他好评。事后，陶女士又随手打赏了1.10元给外卖员。之后不久，该小区物业和民警接到报警，并上门询问陶女士是否遇到了危险。据外卖员称，他没见过有零有整的1.10元打赏费，以为顾客遇到危险就报了警。有人说这是一个美丽的误会，也有人说多此一举，你怎么看？
第2题：
你所在的区正在开展创建文明卫生城市活动，你单位领导把区内各单位的“文明卫生单位”的创建评比工作交给了你，请问你会如何开展？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题。题干围绕外卖员接到打赏后为顾客报警的事件，给出了两种截然不同的观点，首先考生需对观点进行明确的表态，进而就事件展开分析、给出建议。下面结合题目具体分析：
审题点1：“近日，一位陶女士在家门口取外卖，因为怕吵醒孩子，陶女士向外卖员眨眼、点头表示会给他好评。事后，陶女士又随手打赏了1.10元给外卖员”
本题题干较长，开篇这段话主要交代了事件的起因，从陶女士的角度介绍了事件的主要情况，从这里可知，陶女士之所以不说话，只是因为怕吵醒孩子，用“眨眼、点头”的行为向外卖员示意，意思是“会给他好评”，且1.10元的打赏金额也只是“随手”而为，不具有其他特殊含义，为后文的情况做好了铺垫。
同时，陶女士给外卖员好评、为外卖员打赏，体现出她认可外卖员的服务，理解外卖员的辛苦，对比有些顾客对外卖员态度较差、恶意差评等行为来说，陶女士对他人有着尊重、理解的态度，同理心较强，这点值得我们学习。
审题点2：“之后不久，该小区物业和民警接到报警，并上门询问陶女士是否遇到了危险。据外卖员称，他没见过有零有整的1.10元打赏费，以为顾客遇到危险就报了警”
这段话介绍了事件的后续发展动向，在前述背景下，事件出现了让人惊讶的“反转”，外卖员向物业和公安机关报警了，物业和民警上门询问陶女士是否遇到了危险。而外卖员之所以报警，主要是将陶女士打赏的1.10元误解为陶女士的“110”求救信号，联系到陶女士取外卖时不说话、眨眼、点头等行为，觉得陶女士很有可能遇到了危险。
外卖员能够从这些细节中联想到陶女士的处境，证明他是非常细心、敏锐且乐于助人的，在不确定情况是否属实的前提下，外卖员依然选择了报警，宁可错报，也不能看着他人陷入危险而不顾，这体现出外卖员的责任心、正义感，可以说，在这次配送服务中，是外卖员和顾客双向的善意和温度。因此，事件本身具有正面倾向，值得我们肯定。
审题点3：“有人说这是一个美丽的误会，也有人说多此一举，你怎么看”
这里介绍了两种对题干事件的看法，一是将事件看做“一个美丽的误会”，虽然给物业、民警带来了麻烦，但却实实在在的确认了陶女士的处境，保障了她和家人的安全，结合前述审题点，这一观点是正确的；二是认为外卖员报警的行为是“多此一举”，这一观点和“事不关己高高挂起”的看法类似，觉得不应该为他人的事劳心，如果大家都秉持着这样的态度，那么很多真正的求救信号就可能会被忽视，人与人之间也缺少了很多关怀和温情，甚至可能放任悲剧发生，这一观点不值得提倡。考生可以肯定观点一，从陶女士的理解、外卖员的细心等方面，说明这为什么是一个美丽的误会。
此外，题干事件给我们带来了诸多启示，例如要理解他人、助人为乐，联系到很多通过外卖、SOS眨眼信号等向他人求救的例子，我们还可以谈谈在防范危险、积极自救等方面可以采取的做法，例如公安机关可以加强和外卖员、邮递员的联系，广泛收集相关线索；媒体可以加强相关事件的宣传，对外卖员进行表彰，提升社会工作的安全意识，营造乐于助人的社会氛围；广大群众也需结合相关案例，学习求救他人的技巧，以备不时之需。
故本题的答题思路可以是：首先，明确表态，赞同外卖员的做法，肯定“美丽的误会”这一观点；其次，全面分析，谈谈题干的误会“美丽”在哪里；再次，做法建议，运用主体分析法，谈谈顾客、外卖员、公安机关、媒体等主体从事件中得到的启示、可以采取的做法。
思维导图
参考答案
题干事件中外卖员的做法并非多此一举，顾客的暖心和外卖员的温度共同促成了这一场美丽的误会。这场误会的“美丽”之处主要体现为以下几个方面：
首先，事件中体现了陶女士对服务行业工作者的尊重。对于外卖员的配送服务，陶女士主动给出好评，并通过外卖平台的“打赏”功能为外卖员打赏，体现出她对外卖服务的认可、对外卖工作的尊重和理解，对于外卖员来说也是完成了暖心的一单，为外卖员的善意埋下了种子。
其次，事件体现了外卖员良好的素质。一是敏锐的观察能力，外卖员的工作是非常忙碌的，但他能注意到陶女士不说话、眨眼、点头等细节，并结合打赏的数字联想到陶女士可能面临危险的处境，这是非常令人钦佩的；二是极强的责任心，在不确定情况是否属实的前提下，报警可能被民警甚至被陶女士误解，也会占用外卖员的工作时间，但外卖员他宁可错报，也没有置之不理，充分体现了外卖员对他人安全负责的态度。
而通过这件事，其实也给了我们诸多启示：
一是要理解他人、助人为乐。我们要学习陶女士，礼貌善待他人，尊重不同职业的工作人员，肯定他人的劳动成果，不戴有色眼镜看人；还要学习外卖员的胆大、心细，从人与人之间交往的细枝末节处发现信息，为他人的求助挺身而出。
二是要加强安全风险的防范。对于个人来说，我们可以学习相关案例中通过短信、外卖或网络留言向外求助的做法，以备不时之需；对于公安机关来说，可以从事件中得到启发，将外卖员们作为收集案件线索的渠道，通过电话热线、微信小程序等形式，接收外卖员们察觉到的异常信息，并联合物业、社区街道等进行巡查、排查，强化治安管理工作。
三是要面向社会进行宣传引导。当地新闻媒体可以通过对类似事件进行报道、对相关助人行为进行表彰等做法，营造互帮互助、积极向上的社会氛围，打破社会对外卖等行业的刻板印象。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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