2022陕西省考面试真题及答案解析（公安岗）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
现在存在很多孤寡老人、失独老人，所以有些社区推出了老人陪诊服务，但是服务中却出现了一些信息泄露的问题，请问你怎么看？
第2题：
在全国都实行动态清零管理的背景下，对于一些疫情反复的个别地区实行全域静态管理，你怎么看？
第3题：
某交通局接到举报，你们的下级机关在处理货车超载行为的执法过程中，存在着执法不规范的问题，你的领导让你去调查，在调查途中遇到了一个记者采访你，你应该怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道综合分析的社会现象类题目，围绕现在被广泛关注的“老人陪诊服务”这一话题，因此可以根据“提观点、重分析、抓落实”的思路进行作答。接下来结合题干进行具体分析。
审题点1：“现在存在很多孤寡老人、失独老人，所以有些社区推出了老人陪诊服务”
指出了题干中的背景和现象。随着当前社会科技化的发展，医疗领域逐渐融入电子化、科技化技术，极大节约了看病就医的时间，简化了繁琐的流程。但伴随我国人口老龄化的加剧，很多老年人无法适应，不会网络挂号、机器缴费，尤其是孤寡、失独等特殊老年群体数量的增加，使得他们看病就医难的问题愈发突出。
基于以上背景，社区推出了老人陪诊服务，即由年轻人或专业人员作为职业陪护陪同老人看病就医，帮助规划就医时间，使用电子化设备等是一件非常有益的事情，既可以满足老年人的需求，又能够为更多人员提供就业机会。
审题点2：“但是服务中却出现了一些信息泄露的问题”
这是现象所带来的问题，“但是”转折表重点。可以通过对该现象的联想进行思考，就医需要身份证、医保卡、电话等个人证件及信息，请职业陪护就意味着要将这些全部交给陪诊人员，很可能会造成老年人的信息泄漏，甚至会损害其财产权益等。而究其原因，可以采用主体分析法进行思考：第一，可以联想到就医的老人，可能因为年岁已高，对于个人隐私等的保护意识不足；第二，可以从从业人员角度思考，当前部分陪诊人员可能职业素养偏低，不注重对老年人的信息保护，亦或者存在恶意泄漏获取老人信息，谋取不法利益的情况；第三，从行业角度出发，当前陪诊服务的规范制定不明确，缺少必要的行业约束和惩处。
因此，对于可能存在的隐患我们不能忽视，更需要针对性地提出解决措施。第一，要促进行业的良性发展，引导从业人员提升素质能力，以满意度打分倒逼更好地执业；第二，要加大对行业的监管力度，明确制度规范和打击惩处的方式方法；第三，可以加大对老年人的宣传告知，帮助老年人关注个人隐私信息等，提升对个人信息的保护意识。
综上所述，本题的答题思路为：首先，表明态度，现象是具有积极意义的，但隐私泄露值得关注；其次，从老年人、陪诊人员和行业发展三方面分析隐私泄露的原因；最后，以“一一对应”的方式提出解决的措施。
思维导图
参考答案
当前社区向老年人提供陪诊服务，让我的内心感到非常温暖，但存在的个人信息泄露等问题很可能会损害就医老人的权益，造成经济等方面的损失，因此更值得我们关注。而究其原因主要有以下几方面。
第一，老年人难以保护好自己的隐私信息。需要陪诊服务的老人一般年岁较高，难以时刻关注自己的个人隐私信息是否泄漏。同时，也存在部分老年人对于个人隐私信息的保护意识不足、重视程度不够，认为并不影响他们的正常生活。
第二，从业人员职业素养参差不齐。部分陪诊人员可能是兼职，缺少必要的岗前培训，对陪诊工作的流程和注意事项了解不全面，未关注老人的信息保护。同时，也存在部分从业人员利欲熏心，擅自泄漏和贩卖老人隐私信息以获取不法利益。
第三，当前陪诊服务行业缺少规范和监管。作为新兴行业，陪诊服务尚未形成完善的制度和规范，对行业的准入门槛、从业人员的资质、行业准入后如何监督和管理等缺少明确的要求，并且在老年人权益受到损害时，也缺少有效的反馈和维权渠道，难以取证和维权。
因此，为了有效避免陪诊服务的信息泄漏，更好地维护好老年人的就医问题，我认为还可以从以下几个方面去做。
第一，促进行业良性发展。由社区组织陪诊服务从业机构或人员进行基础流程和注意事项的培训，学习制度规定以及泄露被服务人员隐私等问题的惩处标准。也可以引入被服务人员评分机制，建立陪诊服务人员信息平台，由老年人对陪诊人员的工作打分，进行满意度评价，倒逼从业人员规范自身行为。
第二，优化对行业的管理。一方面，明确陪诊服务的准入门槛和具体要求，从业人员应具备的资质等，引导从业机构或人员及时进行信息采集和登记，纳入统一管理。另一方面，加大对陪诊人员泄漏个人信息的惩处力度，予以警告、罚款等，如多次被发现将限制其从事陪诊服务，将其列入黑名单。
第三，加强对老年人的广泛宣传。利用电视频道的公益广告，积极宣传在线上就医所需携带的证件，让老年人心中有数。也可以利用社区海报、展板宣传等方式，向老年人讲解信息泄漏的危害，告知其在享受陪诊服务时要保护好自己的个人信息，遇到问题可以拨打热线电话，提升其个人信息的保护意识。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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