2023陕西省考面试真题及答案解析（4月22日上午第一套）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
“云购物”在给消费者带来方便的同时，也蕴藏着隐患，你怎么看？
第2题：
有阴影的地方，必定有光。你怎么看？
第3题：
你们单位要组织实施干部作风提升工程，如果交由你负责，你会怎么去组织？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目。本题核心话题为“云购物”，联系实际生活，这种现象有喜有忧，因此，我们回答时可以先谈积极意义，再谈隐患风险，最后思考一下如何让“云购物”更好地服务人民群众。下面结合题目具体分析：
审题点1：“‘云购物’在给消费者带来方便”
“云购物”已经成为越来越多人的消费选择。“云购物”过程中，经济上，能让我们通过横向对比，享受到经济优惠；时间上，能快捷精准地提供选择，节省挑选时间；服务上，能通过送货上门和“七天无理由退换”等服务，享受便利。
审题点2：“藏着隐患”
相较于实体店，“云购物”毕竟为线上交易，物品品质只能通过照片和视频了解，不能客观感受和体验，因此品质上不能得到保证。另外，购物过程中，消费者的个人信息可能会遭遇泄露，为他们的生活带来影响。因此，要让“云购物”更好发展，需要从物品品质和信息保护两个维度入手，通过政府部门、网络平台和商家相关主体一起发力，完善提升。
故本题的答题思路可为：首先，提出对于“云购物”这一现象的观点，表示全面看待。其次，说明“云购物”给消费者带来的意义，从经济、时间、服务三个方面进行论述。再次，说明购物过程中的隐患，从品质和信息保护两个方面论述。最后，从相关主体入手，提出解决对策。
思维导图
参考答案
“云购物”已经成为人民群众普遍选择的一种消费方式，我认为应该客观全面看待。
一方面，为生活带来便利。其一，节省经济开销。通过网络购物，消费者可以横向比较同一产品的价格，并且通过拼单、领取红包等方式享受优惠，节省生活开支。其二，节约时间成本。相对于线下购物，“云购物”既不用花费时间去赶路停车，也不用穿梭店间精挑细选，通过物品详情就能全方位了解相关细节，能节省不少时间。其三，享受便捷服务。网络购物后，快递能直接送上门，退换货物时有“七天无理由退货”等服务，能让消费者足不出户就享受到购物快乐。
另一方面，消费过程藏有隐患。其一，物品品质不敢保证。网上购物时，都是通过图片或视频来判定物品的品质，并不能真实感受具体细节，加上不良商家可能美化商品照片，会导致实物与图片不符，给消费者带来不好体验。其二，个人信息遭到泄露。在“云购物”平台上，用户需要输入个人信息，进行实名认证和支付操作。由于用户信息牵涉到隐私和经济利益，加上平台监管不严，会导致用户信息泄露，为消费者的生活带来隐患。
作为群众喜闻乐见的消费方式，“云购物”要想更加健康发展，服务人民，还需要从以下几点做起：
第一，政府履行主体责任。一方面，相关部门要根据网购的最新特征，优化完善《电子商务法》的相关细节。另一方面，市场监督部门要抓好落实，对于商家资质严格把关，加大对商家虚假宣传和销售假冒伪劣产品的打击力度，定期抽查验收。除此之外，网信部门应联合电商平台进行技术升级，定期开展专人专岗培训，保护好消费者信息。
第二，平台从严落实监控。网购平台要对商品的质量、价格、图片等做出明文规定，并通过一键溯源的方式为消费者提供产品具体信息。另外，要定期开展抽查，对于利用刷单、虚假宣传等不合规方式来盈利的商家要通过暂停经营等方式，倒逼商家合规售卖。
第三，商家诚信经营服务。商家要秉承诚信经营理念，从商品进货、质量标准、图片展示等多个方面做好把关。另外，在咨询和售后服务上，严格按照相关要求，提升服务水平。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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