2019河南选调生面试真题及答案解析
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
现在农村也在大力推进政务平台建设，各种政务APP很多，有人说这些APP操作复杂且很多功能重复，对此，你怎么看？
第2题：
有群众到你单位反映问题，负责接待的同事小王因为临时有急事离开了，安排你来接替他的工作，群众觉得你们工作不负责任，存在推脱的情况，要找领导去反映问题，你怎么办？
第3题：
作为单位新人，领导让你负责一项农业调研活动，怕你对工作中的内容不了解，还安排了一位专家帮助你。你准备如何开展此次调研活动？
第1题解析与参考答案：
审题重点
这是一道社会现象类综合分析题，围绕的主题是“互联网+政务”范畴中的政务APP，很显然，政务APP是与时俱进的产物，能够满足公众的需要，为市民提供更方便快捷的服务，也是树立政府形象的好事，所以考生要围绕题干给出的问题进行原因分析、朝着不断完善改进落实的方向作答。接下来结合题干关键信息进行具体分析。
审题点1：“现在农村也在大力推进政务平台建设”
这句话交代了题目背景事件，有两个关键词，一是“政务平台建设”，及互联网+政务APP等，另一个关键词则是“农村”，考生就要注意考虑农村的特点，比如互联网硬件设施不全、村民文化水平偏低、存在老人等不适宜人群等特点，在分析题目时要充分结合这些特点考虑。
审题点2：“各种政务APP很多，有人说这些APP操作复杂且很多功能重复”
这句话明确点出了农村推广互联网政务存在的具体问题，即数量多、操作复杂、功能重复等，这些问题显然导致APP没有发挥到应有的效果，会造成公共资源浪费、不利群众办事、影响政府形象等。另外考生还要分析出现这些问题背后的原因是什么，可以人为和技术两个角分析，比如有可能是部分单位及领导政绩观偏差，追求形象工程而不切合实际导致APP开发不务实，也有可能是APP在开发技术上不够完善，还有可能是在APP管理方面缺乏统一的制度管理。
审题点3：“对此，你怎么看”
审问为常规问法，考生除了上述分析危害、原因外，还要落脚到如何改进落实上，根据分析出的原因提出切实可行的对策，首先要从提高政府部门思想观念入手，要求在推进政务平台时要结合地方实际，追求实效而不是大搞政绩面子工程。然后是要从APP本身入手，不断改进技术、简化操作流程、优化用户体验等。最后还可以考虑加强统筹管理，对功能重复的APP进行整合，对运行的APP做好及时维护清理工作等。
综上所述，本题按照“表明态度---说明危害---分析原因---落实解决”这四部分进行展开作答。
思维导图
参考答案
政府在农村大力推进政务平台建设，出发点是好的，能够满足村民的需要，为村民提供更方便快捷的服务，但是与城市不同的是农村具有互联网硬件设施不健全、村民文化水平偏低的特点，所以在推广中会存在一些问题，需要结合实际尽快解决。
现在政务APP存在数量繁多、操作复杂、功能重复等诸多问题，这样一方面是不利于群众办事，降低行政效率；另一方面也造成了公共行政资源的浪费；此外也影响到服务型政府建设，让群众对政府的期望与信任变得模糊。
深入分析，政务平台建设出现这些问题背后是有多方面原因的：
第一，部分政府工作人员政绩观念偏差，只是一味追求政绩工程、面子工程，大力推进APP开发与推广，只关注数量而不关心质量，导致软件实用性、适用性不强。另外，为了数据成绩而强制推广反而会造成部分群众办事效率低下。
第二，政务平台建设技术不够完善，界面设计繁杂、操作流程繁琐、后台技术支持不足导致用户体验差，运行不稳定等问题。
第三，政府有关部门在APP管理方面缺乏统一管理，没有相对应的管理制度、维护机制，导致数量多、重复严重，而且很多APP利用率低而无人管理，占用公共资源。
要想使互联网政务平台真正成为日常行政的有效工具，切实为群众服务，考生认为还需要做好以下几方面的工作。
首先，政府工作人员要树立正确的政绩观，要从思想上把为人民服务作为一切工作的出发点和落脚点，要深刻认识到工作要务实为民，要结合工作实际情况，办实事办好事，政务APP的推广应用是便民工程，而不是不切实际的面子工程。
然后，开发机构要提高平台建设科技含量，从技术层面不断改进技术，美化界面设计、简化操作流程、优化用户体验，提高平台适用人群范围。进一步优化后台技术保障系统，定时升级修补漏洞，确保软件运行安全平稳高效。
最后，政府有关部门要加强统筹管理，对目前各地方政府单位运营的政府平台进行整合优化，去除无效功能、合并重复功能，实现数据共享和联合办公，治理多头办理现象。同时要对各APP使用情况进行检测，及时清除“僵尸平台”，建立简洁完善的互联网政务办公平台体系。
互联网政务平台是人类科技智慧的产物，只有不断规避缺点，优化系统、人性化管理才能使它更好的服务于人类。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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