2023海南省考面试真题及答案解析（结构化小组）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
近年来，某些文旅局长因为短视频意外走红后，全国各地的文旅局长纷纷效仿宣布“出战”，换装、排舞、骑马、撑伐，使出浑身解数为家乡“代言”，火出了圈，通过抖音、快手等媒体平台进行宣传，获得了不少流量。请你结合海南旅游产业的发展，对于如何把旅游宣传的“流量”，变为“留量”，谈谈你的看法？
第2题：
省教育厅发布了一个关于规范教育领域收费的政策文件，假如你是该政策执行的负责人（组长），现在要去调研一下该项政策的落地执行情况，请你谈谈你会采用哪些调研方式，并谈谈如何开展调研工作？
第3题：
在你负责的这项调研活动的成员当中，总共有三个组员，一个是有30年工作经验的老赵，一个是擅长沟通交流的大刘，还有一个是有信息计算机专业背景的小王。请问你如何给他们分配任务？三名组员在听了你分配的调研工作任务安排后，大家都对你的调研计划安排不满意，请问你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象类题目。需要考生根据各地文旅局长走红的社会背景，并立足于海南旅游产业发展的现状，提出如何将旅游宣传所带来的“流量”变成持续“留量”的对策。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“近年来，某些文旅局长因为短视频意外走红后，全国各地的文旅局长纷纷效仿宣布‘出战’，换装、排舞、骑马、撑伐，使出浑身解数为家乡‘代言’，火出了圈，通过抖音、快手等媒体平台进行宣传，获得了不少流量”
此处为事件背景。介绍了近年来文旅局长亲自下场，利用互联网为自家旅游资源进行代言宣传，吸引了大量网友的关注。这一事件不仅成功地让各地文旅相继行动起来，也成了各地有效吸引“流量”的宣传手段之一。因此考生在答题时，可以开篇肯定这种宣传方式确实给各地文旅业的发展带来了新机遇。
审题点2：“请你结合海南旅游产业的发展，对于如何把旅游宣传的‘流量’，变为‘留量’，谈谈你的看法”
通过设为可以得知，本题并不是让考生单纯的分析事件背景，而是让考生在背景的基础上，立足于海南旅游产业发展的现状，谈谈如何让吸引而来的“流量”成为长期支撑海南旅游产业发展的持续力量，是一种偏向于对策类的问法。因此考生在作答时，应侧重于“如何做”。但在提出对策前，考生应首先清楚当前海南旅游产业发展的现状是什么。众所周知，海南岛是中国的热带岛屿，拥有美丽的海滩、壮观的自然风光和独特的文化遗产，但海南岛的旅游产业却并不十分可观，特别是在交通、服务、资源分布等方面，仍存在很多瓶颈问题。而在这些现实因素的限制下，即使海南文旅做再多的宣传，吸引再多的关注，也无法以过硬的品质将这些“流量”留下来。所以，对于海南省来说要想让“流量”变“留量”，就必须从补齐短板和旅游产业转型升级这两个方向入手，例如：首先要加强城市基础设施建设，特别是在吃、住、行等方面；其次，要加强旅游业的监管，在保护好海南旅游生态的同时，不断提升服务质量；最后要加快旅游产业转型升级，形成“文旅+”新业态。
故本题的答题思路可为：首先开篇肯定文旅局长代言这一宣传方式，但要想发展不能只靠宣传；其次，立足于海南旅游产业发展的现状，分别从完善设施、提升服务、转型升级这三个方面，提出如何让“流量”变“留量”的对策。
思维导图
参考答案
局长代言的方式，确实给各地文旅事业的发展带来巨大“流量”，但说到底，怎样“让人来，并流连忘返”才是旅游产业长足发展的制胜之策，因此对于海南旅游产业来说，我认为可以通过以下三点让“流量”变“留量”。
首先，完善旅游基础设施建设。要建设全省无障碍交通旅游网络，打造环岛旅游公路，并以海口港为重点，发展高速海运体系，进而全面提升海南省进出岛旅游交通的便捷性；同时，立足于海南省现有旅游资源的实际，完善水电网等配套基础设施，特别是在景区内要形成协调配套、功能齐全的旅游设施供给体系，以优质的城市建设擦亮城市名片。
其次，提升旅游公共服务水平。依托“智游海南”智慧平台，进一步丰富智能旅游信息和一体化内容，特别是聚焦信息咨询、多语种、应急救援、外币兑换、举报维权等重点，提供更加便利和全面的服务功能，并以执法检查、投诉处理、舆情监测、信用管理等举措，持续严厉打击扰乱旅游市场的行为，切实以周到的服务和高压的态势，维护海南旅游生态的健康发展。
最后，加快旅游产业转型升级。一方面，要立足广大游客的需求，通过创新手段把原来单一的或以观光为主的景区提升为集观光、休闲度假和康体养生为一体的复合型旅游区；另一方面，要推进“旅游+”新业态的发展，特别是加强“旅游＋文化”“旅游+消费”“旅游＋体育”等方面的融合力度，通过打造琼剧文化节、构建免税购物体系，以及举办各类全民健身赛事活动等方式，全力推动海南省旅游产业的高质量发展。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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