2020黑龙江省考面试真题及答案解析（10月23日市县岗）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
超市里边的香蕉有硬有软，超市为了更好的迎合群众的口味，硬的香蕉和软的香蕉包在一个包装里卖给群众，群众对此非常满意，请你结合公共服务谈一谈对于这件事情的看法？
第2题：
现在全国高等职业院校面对重点人员进行招生，重点人员包括：退伍军人和下岗工人，你作为一个街道办事处的工作人员，你怎么对这项政策进行宣传？
第3题：
你们单位要开一个全面推进放管服改革的会议，领导在会议前临时决定要更换一下材料，让小李起草，但是小李感觉时间太紧，产生一些畏难情绪，并且想放弃，如果你是小李，你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于综合分析的态度观点题。讲述了超市销售香蕉的故事，需要考生提炼出核心观点后，结合公共服务的领域的具体内容详细阐述。与一般态度观点题不同，本题给出了角度限制，考生答题时要注意紧扣公共服务的内容进行阐述。具体结合题干进行分析：
审题点1：“超市里边的香蕉有硬有软，超市为了更好的迎合群众的口味，香蕉硬的香蕉和软的香蕉包在一个包装里卖给群众，群众对此非常满意”
介绍了超市服务顾客的具体做法。有软、硬不同的香蕉，软的香蕉可以立即食用，但是保存的时间较短；而硬的香蕉还未成熟，无法立即食用，但是可以存放一定时间后食用。可以看出超市将软硬香蕉打包的做法，既兼顾了顾客眼前的需求，也考虑到存放食用的后续需求。所以，能够看出超市的做法以消费者的需求为导向，并且不仅考虑到当前需求，也考虑到了顾客之后的需求。
审题点2：“请你结合公共服务谈一谈对于这件事情的看法”
这个审题点限制了观点阐述的角度，需要从公共服务的角度去分析。结合审题点1的观点，可以看出公共服务的完善，可以借鉴超市的思路，从群众的需求出发，既考虑眼前需求，也要考虑长久规划的角度开展。
综上所述，本题的答题思路为：首先，阐明超市故事的观点，然后从尊重群众需求、解决现实难题、注重长久规划三个分论点谈公共服务建设。
思维导图
参考答案
超市在为顾客服务的过程中，发现了顾客在购买过程中对于香蕉食用与存放的需求，采取了软、硬香蕉打包的方式，既让顾客能够买到立即食用的香蕉，也能满足顾客存放的需求，才因此赢得了顾客的满意。
超市的这个做法对于我们的公共服务建设也有着一定的借鉴意义，在公共服务建设中，要以群众的需求为出发点，既要解决目前的需求难题，也要顾及长远做好筹谋。
首先，公共服务要尊重群众需求。超市是先知道顾客需要什么，才会在销售中采用软、硬香蕉统一销售的方式。公共服务的主要对象就是我们的人民群众，公共服务的建设也同样需要在知晓群众意见的基础上推进，才能真正的体现出政府的服务性。所以，需要注重公众参与以及社会意见渠道的拓宽，借助“互联网+政务”的发展，广泛收集群众反馈，从群众生活的实际出发，做好公共服务的建设工作。
其次，公共服务要着眼现实需求。软的香蕉买回去就能食用，可以满足眼前的需要。而在我们的公共服务的建设推进中，基础公共服务是整个公共服务体系中最重要，也是最迫切的一环。特别是目前医疗、教育、就业、养老、户籍制度改革等民生关注的焦点，它们不仅是其他公共服务建设的基础，也是与群众利益最相关的部分。如此便离不开现有公共服务政策的贯彻落实，离不开各地政府结合地方实际的“因地制宜”、“因事制宜”，要把政策的效用发挥出实效，才能化解现阶段公共服务的需求难题。
最后，公共服务需要兼顾长远规划。硬的香蕉可以储存，在顾客需要的时候发挥作用。公共服务想要在群众需要的时候既能够给予帮助，离不开不断地发展与完善。对群众生活的保障而言，未来公共服务的发展应当是全面、系统化的发展，是现有公共服务政策的补充力量，既能够衔接现有政策，也能够引导公共服务建设朝着更为利民、便民的方向发展。因此，需要促进公共服务均等化、信息化的不断提升，落实习总书记在“十四五”规划中所提到的公共服务共建共享发展的长远规划要求，让人人都能享受到公共服务推进的“红利”，才会形成完善的公共服务体系保障群众的生活。
老百姓关心什么、期盼什么，公共服务建设就要抓住什么、推进什么。围绕民生需求，做好公共服务的全面建设，未来也将获得更多群众的满意。
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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。
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